Sipariş iptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce [email protected] üzerinden iptal talebi oluşturabilirsiniz. Hazırlama/kargolama başlamış siparişlerde cayma ve iade süreci uygulanır.
Cayma süresi
Mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere teslimden itibaren 14 gün içinde cayma bildirimi yapabilirsiniz. Bildirimde sipariş numarası, ürün ve iletişim bilgilerinizi belirtin.
İade gönderimi
İade adresi: Demirkapı Mah. 1708. Sokak Toki Şehr-i Bağcılar Sitesi A Blok Daire: 34, Bağcılar / İstanbul. Öngörülen taşıyıcı: Satıcının sipariş sonrasında bildireceği anlaşmalı kargo firması. Ürünü mümkünse faturası, aksesuarları ve orijinal ambalajıyla, kullanım sınırını aşan değer kaybına yol açmadan gönderin.
İade edilemeyen ürünler
Kişiye özel üretilen, çabuk bozulabilen, fiyatı finansal dalgalanmalara bağlı olan, teslimden sonra ambalaj/bant/mühür gibi koruyucu unsuru açılmış ve sağlık-hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile mevzuatta sayılan diğer istisnalar cayma hakkı dışında olabilir. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar saklıdır.
Geri ödeme
Cayma bildiriminin ulaşması ve mevzuattaki koşulların gerçekleşmesi üzerine tahsil edilen bedeller yasal süre içinde, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir.